Castiga loialitatea clientilor
Minimizezi efortul clientului, solutionezi proactiv problemele si furnizezi servicii personalizate, integrate.
Dynamics 365 for Customer Service este o solutie conceputa pentru a reduce costurile de intretinere, pentru a imbunatati adoptarea de catre utilizatori, a se integra cu tehnologiile existente si a furniza un mijloc eficient de accesare a datelor.
Scurtezi timpul de la cotatie la incasare, conectand vanzarile si contabilitatea. Reactionezi rapid la cererile legate de vanzari chiar din Outlook.Utilizezi cu usurinta adrese multiple de livrare si facturare pentru fiecare client, inclusiv adrese directe de expediere si facturare.
Dynamics 365 integreaza ERP si CRM cu ecosistemul Microsoft, inclusiv Cortana Intelligence, Office 365, PowerApps si Power BI.
Customer Engagement | Enterprise Resource Planning | Artificial Intelligence | Power Platform |
---|---|---|---|
Sales | Finance | Customer Service Insights | Power BI |
Customer Service | Supply Chain Management | Customer Insights | Power Apps |
Field Service | Commerce | ales Insights | Power Automate |
Marketing | Business Central | Market Insights- public preview | Power Apps Portals |
LinkedIn Sales Navigator | Project Service Automation | Sales Insights- Worldwide Public preview | Power Virtual Agents |
Chat Add-in for Dynamics 365 | Human Resources | Fraud Protection |