1. General

Obiectul acestei politici de confidentialitate este prelucrarea datelor cu caracter personal de catre site-urile, serviciile si portalurile de pe *.cosmoconsult.com si de catre grupul COSMO CONSULT in calitate de furnizor de servicii.

1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

In general, este posibil sa utilizati website-ul nostru fara a furniza date cu caracter personal. Datele cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail sunt colectate numai daca utilizatorul furnizeaza aceste informatii in mod voluntar. In cazul in care utilizati unul dintre portalurile noastre, este necesara o prelucrare corespunzatoare a datelor dumneavoastra de inregistrare pentru a permite inregistrarea.

Prelucram datele dvs. personale in urmatoarele scopuri:

1.1.1. Indeplinirea contractului

Vom prelucra datele dvs. pentru a putea duce la indeplinire contractele noastre. Acest lucru se aplica, de asemenea, informatiilor pe care ni le furnizati in contextul corespondentei precontractuale. Scopul specific al prelucrarii datelor depinde de produsul si de cererea depusa; de asemenea, acestea pot fi utilizate pentru a va analiza nevoile si pentru a determina ce produse si servicii sunt potrivite pentru dumneavoastra. Pentru indeplinirea contractului, avem nevoie de numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail, in scopul contactarii. De asemenea, avem nevoie de datele dvs. personale pentru a determina daca va putem oferi produse si servicii si, in caz afirmativ, care sunt acestea. Puteti gasi detalii cu privire la scopurile respective ale prelucrarii datelor in documentele contractuale si in conditiile noastre generale.

Aceasta prelucrare a datelor se face in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera b din GDPR.

1.1.2. Consolidarea si optimizarea relatiei cu clientii

Ca parte a efortului nostru de a ne imbunatati continuu relatia cu dvs., va solicitam ocazional sa participati la sondajele noastre adresate clientilor. Rezultatele sondajelor ne permit sa adaptam mai bine produsele si serviciile noastre la nevoile dumneavoastra. Aceasta prelucrare a datelor se face in baza articolului 6 (1) f GDPR.

1.1.3. Prelucrarea si analiza datelor in scopuri de marketing

Nevoile dumneavoastra sunt importante pentru noi si incercam sa va oferim informatii despre produsele si serviciile care vi se potrivesc perfect. In acest sens, ne folosim de ceea ce am invatat in timpul relatiei noastre de colaborare si folosim studii de piata. Scopul nostru principal este sa adaptam produsele noastre nevoilor dumneavoastra. In acest context, garantam ca vom prelucra intotdeauna datele in conformitate cu legile aplicabile privind protectia datelor. Va rugam sa retineti: aveti intotdeauna dreptul de a revoca in orice moment permisiunea de utilizare a datelor dvs. in acest scop.

Ce anume analizam si procesam in mod specific?

  • Rezultatele masurilor noastre de marketing pentru a determina eficienta si relevanta campaniilor noastre;
  • Informatiile colectate in timpul vizitelor dvs. pe website-ul nostru si pe portalul pentru clienti;
  • Analizam datele pentru a determina posibila cerere pentru produsele si serviciile noastre.

Aceasta prelucrare a datelor se face in baza articolului 6 (1) f GDPR.

1.1.4. Marketing prin e-mail si newslettere

Dupa ce v-ati inregistrat prin intermediul portalului nostru pentru clienti, veti putea primi buletine de stiri si e-mailuri adaptate nevoilor dumneavoastra, care ofera informatii despre piata interesante, noutati despre compania noastra, invitatii la evenimente pentru clienti etc. Pentru a va trimite aceste informatii avem nevoie doar de adresa dvs. de e-mail; toate celelalte informatii sunt voluntare.

Prelucrarea datelor dvs. in acest scop se bazeaza pe consimtamantul dvs. in conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a DS-GVO. Legiuitorul impune anumite cerinte privind eficienta consimtamantului electronic, cum ar fi cel utilizat pentru inregistrarea la newsletter. Aceasta include inregistrarea consimtamantului dvs. Prin urmare, inregistram data si ora consimtamantului, textul consimtamantului, daca a fost bifata caseta de selectare, adresa dvs. de e-mail si orice alte informatii voluntare. De asemenea, inregistram data si ora la care ati facut click pe link-ul de confirmare si pe link-ul din e-mailul de confirmare. Colectam aceste informatii doar pentru a ne conforma obligatiilor legale.

Aveti dreptul de a va revoca consimtamantul in orice moment. Cu toate acestea, revocarea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii pana la revocare.

COSMO CONSULT isi informeaza clientii existenti si potentiali despre produsele si evenimentele sale pe baza interesului legitim al COSMO CONSULT. In acest scop, datele stocate de COSMO CONSULT sunt utilizate in masura in care sunt necesare. Aveti dreptul de a va opune in orice moment unei astfel de utilizari a datelor dumneavoastra.

1.1.5. Masuri pentru securitatea dumneavoastra

Situatiile in care folosim datele dvs. personale includ:

  • Analizam datele dvs. pentru a va proteja pe dvs. sau compania dvs. de activitati frauduloase. Acesta ar putea fi cazul daca, de exemplu, ati fost victima unui furt de identitate sau daca persoane neautorizate au obtinut acces la contul dvs. de utilizator in alt mod;
  • Pentru a imbunatati fiabilitatea aplicatiilor noastre web, suportul nostru IT va colabora indeaproape cu dvs. in caz de probleme tehnice. In acest context, evaluam, de asemenea, jurnalele de vizualizare a paginilor, actiunile efectuate etc.;
  • Pentru a asigura securitatea IT;
  • Pentru a putea documenta si dovedi faptele pentru eventualitatea unor posibile litigii juridice.

Aceasta prelucrare a datelor se face in baza articolului 6 (1) f GDPR.

1.1.6. Pe baza consimtamantului dumneavoastra

In cazul in care v-ati dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in unul sau mai multe scopuri specificate, atunci este permisa prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi. Va puteti revoca consimtamantul pe viitor in orice moment, fara a suporta alte costuri decat tariful de baza pentru transmisie (costul conexiunii dvs. la internet). Cu toate acestea, revocarea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii pana la revocare.

Prelucrarea acestor date in acest scop se face in baza articolului 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR.

1.1.7. Pe baza unor cerinte legale sau in interes public

In calitate de societate comerciala, suntem supusi unei mari varietati de cerinte legale (de exemplu, care decurg din legislatia fiscala). Pentru a ne respecta obligatiile legale, prelucram doar datele cu caracter personal care sunt absolut necesare in acest scop.

In conformitate cu reglementarile aplicabile in materie de protectie a datelor, nu stocam datele dvs. personale mai mult decat este necesar pentru scopul prelucrarii respective. Atunci cand datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea obligatiilor contractuale sau legale, le stergem in mod regulat, cu exceptia cazului in care este necesar sa le stocam temporar. Motive pentru pastrarea datelor:

  • Exista obligatii de pastrare a datelor in conformitate cu legislatia comerciala si fiscala care trebuie respectate: sunt prevazute perioade de timp de pana la 10 ani pentru pastrarea datelor in conformitate cu reglementarile din codul comercial si codul fiscal.
  • Pastrarea dovezilor pentru eventualitatea unor litigii juridice in cadrul termenului de prescriptie legala: termenele de prescriptie din dreptul civil pot fi de pana la 30 de ani, desi termenele de prescriptie expira in mod regulat dupa trei ani

1.2. Cookie-uri

Prezenta si serviciile noastre pe internet utilizeaza cookie-uri. Cookie-urile sunt mici bucati de informatii text care permit stocarea de informatii specifice, legate de dispozitiv, pe dispozitivul de acces al utilizatorului (PC, smartphone etc.). Acestea sunt utilizate pentru a face website-urile mai usor de folosit pentru utilizatori (de exemplu, pentru a stoca informatiile de conectare) si pentru a colecta date statistice despre utilizarea website-urilor in vederea analizarii acestora si a imbunatatirii serviciului.

Va puteti configura browserul in asa fel incat sa fiti informat cu privire la plasarea  cookie-urilor si sa le permiteti numai de la caz la caz, sa excludeti acceptarea cookie-urilor pentru anumite cazuri sau in general si sa activati stergerea automata a cookie-urilor la inchiderea browserului. In cazul in care cookie-urile sunt dezactivate, functionalitatea acestui website poate fi limitata.

Puteti gestiona un numar mare de cookie-uri din reclamele online prin intermediul  website-ului SUA www.aboutads.info/choices/ sau prin website-ul UE www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

1.3. Destinatarii in conformitate cu art. 13 paragraful 1 lit. e GDPR:

Destinatarii de mai sus primesc informatii de la noi pentru a furniza anumite servicii, cum ar fi gestionarea conturilor de social media, gestionarea si publicarea de postari in social media, urmarirea reclamelor pe website-uri externe, analiza datelor de utilizare, furnizarea de consiliere prin chat, gestionarea postarilor de locuri de munca, prelucrarea datelor din formulare si organizarea de seminarii web. Colaboram indeaproape cu acesti destinatari pentru a ne imbunatati serviciile oferite clientilor nostri si pentru a ne eficientiza procesele de afaceri.

1.4. Cereri de contact

Unele pagini de pe site-ul nostru va ofera posibilitatea de a ne contacta. Vom folosi informatiile transmise in acest mod doar pentru a procesa cererea dumneavoastra. Datele colectate in acest mod nu vor fi transmise unor terte parti si nici nu vor fi reconciliate cu datele care ar fi putut fi colectate de alte componente ale site-ului nostru web.

1.5. Comentarii si contributii

Daca lasati comentarii pe blog sau contribuiti la site-ul nostru in orice alt mod, adresele dumneavoastra IP vor fi salvate. Aceasta masura are rolul de a ne proteja in cazul in care in comentarii si/sau in alte contributii sunt prezente continuturi ilegale (comentarii ofensatoare, propaganda politica interzisa etc.). In acest caz, noi, in calitate de operator al site-ului, putem fi urmariti penal pentru comentariul sau contributia ilegala si, prin    urmare, suntem interesati de identitatea autorului.

1.6.Newsletter

Va informam cu privire la ofertele noastre prin intermediul unui newsletter. Pentru a va abona la newsletterul nostru, veti avea nevoie de o adresa de e-mail valida, pe care va trebui, de asemenea, sa o confirmati. Va vom trimite un e-mail de confirmare la adresa de e-mail pe care ne-ati furnizat-o. Numai dupa confirmarea acestui e-mail veti primi informatiile solicitate de la noi. Campul "Nume", care este obligatoriu in newsletter, este utilizat pentru a va adresa personal.

Atunci cand va inregistrati pentru newsletterul nostru, vom salva IP-ul dumneavoastra, precum si data si ora inregistrarii. Acest lucru ne ajuta sa ne protejam in cazul in care o terta parte utilizeaza in mod abuziv adresa dvs. de e-mail si se aboneaza la newsletter fara stirea dvs. Datele colectate in acest mod vor fi utilizate exclusiv pentru livrarea newsletter-ului. Nu vom colecta date suplimentare si nici nu vom transmite datele dvs. unor terte parti. De asemenea, nu va exista nicio reconciliere a datelor colectate in acest mod cu datele care ar fi putut fi colectate de catre alte componente ale site-ului nostru.

Va puteti revoca in orice moment consimtamantul pentru salvarea si utilizarea acestor date. Revocarea poate fi initiata prin intermediul unui link din newsletter sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de anunt furnizata in pagina.

1.7. Obiectia fata de e-mailurile publicitare

Prin prezenta se respinge utilizarea datelor de contact publicate in conformitate cu legislatia germana privind furnizarea de informatii despre companii pentru trimiterea de publicitate si materiale informative care nu sunt solicitate in mod expres. Operatorii paginilor web isi rezerva in mod expres dreptul de a lua masuri legale in cazul trimiterii de informatii publicitare nesolicitate, de exemplu prin intermediul e-mailurilor spam.

1.8. Modificarea politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta declaratie de protectie a datelor din cand in cand, pe baza actualizarilor acestui website. Prin urmare, va recomandam sa vizitati periodic acest website pentru a va asigura ca sunteti de acord cu modificarile.

2. Contact

Daca aveti intrebari cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal sau daca aveti nevoie de informatii suplimentare pe tema protectiei datelor, nu ezitati sa contactati coordonatorul nostru intern de confidentialitate sau responsabilul extern cu protectia datelor.

2.1. Coordonator intern protectia datelor cu caracter personal:

COSMO CONSULT SSC GmbH
Von Steuben Straße 10/12
48143 Münster
Deutschland
dataprotection@cosmoconsult.com

2.2. Responsabil extern cu protectia datelor:

2B Advice GmbH
Joseph-Schumpeter-Straße 15
53227 Bonn
Deutschland
cosmoconsult@2b-advice.com
www.2b-advice.com

3. Membrii co-responsabili ai grupului COSMO CONSULT

Companiile enumerate aici au incheiat un acord de protectie a datelor in conformitate cu articolul 26 REGULAMENTUL (UE) 679/2016 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL   CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 46/95/CE (Regulamentul general privind protectia datelor, cu modificarile ulterioare), in calitate de entitate responsabila in comun Grupul COSMO CONSULT. O lista a membrilor poate fi consultata aici.

3.1. Prezentare generala a tuturor partenerilor si contractantilor

COSMO CONSULT a incheiat acorduri de prelucrare a datelor cu parteneri strategici si alti furnizori de servicii in conformitate cu articolul 28 din GDPR, cu efect pentru toate societatile din grup. COSMO CONSULT utilizeaza furnizorii de servicii enumerati ca subcontractori aprobati. Aici puteti gasi prezentarea generala a tuturor contractantilor si partenerilor. 

3.2. Acordul de prelucrare a datelor

Articolul 28 si urmatoarele din GDPR-UE stabileste norme legale detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal de catre furnizorii de servicii.  Daca transmiteti date cu caracter personal ale companiei dumneavoastra, ale partenerilor de afaceri sau ale clientilor, este important sa faceti acest lucru intr-un mod care sa fie conform cu legea si in conformitate cu noul regulament UE.

Daca datele dumneavoastra de client sunt prelucrate direct sau de la distanta de catre COSMO CONSULT sau daca le puneti la dispozitia noastra in scopul procesarii cererilor de servicii, va oferim acum posibilitatea de a incheia cu noi un acord contractual in      conformitate cu GDPR - UE, care va garanteaza o siguranta juridica deplina. Pentru ca procesele necesare sa fie cat mai convenabile si mai transparente pentru dumneavoastra, un formular de cerere este disponibil la urmatorul link privacy portal

In formularul online puteti introduce detalii specifice privind tipul si domeniul de aplicare al datelor care urmeaza sa fie prelucrate. Pe baza acestora, vom crea un contract de imputernicire a prelucratorului adaptat nevoilor dvs. Va rugam sa retineti: nu apar costuri suplimentare pentru dumneavoastra in legatura cu aplicatia, cu pregatirea sau        incheierea contractului!

3.3.Protectia si securitatea datelor la COSMO CONSULT

COSMO CONSULT a luat masuri in domeniile constructiei, personalului, organizarii si tehnologiei care asigura securitatea obiectelor si a datelor, precum si functionarea neintrerupta.

Masurile tehnice si organizationale de protectie a datelor se refera la urmatoarele:

  • Controlul organizational, controlul accesului fizic, controlul accesului la sistem, controlul accesului la date, controlul transferului, controlul comenzilor, controlul disponibilitatii si cerinta de separatie.
  • Tipul de schimb de date, furnizarea de date, natura si circumstantele de prelucrare, stocarea datelor, precum si tipul si mediul de transmitere a datelor.
  • Masuri de asigurare permanenta a confidentialitatii, integritatii, disponibilitatii si capacitatii sistemelor si serviciilor, precum si a capacitatii de a restabili rapid disponibilitatea si accesul la datele cu caracter personal in cazul unui incident fizic sau tehnic. O procedura de revizuire, evaluare si apreciere periodica a eficientei acestor masuri.

Ca principiu general, masurile tehnice si organizatorice ale COSMO CONSULT sunt afectate de progresul tehnologic si de dezvoltarea continua.  COSMO CONSULT va lua toate masurile necesare pentru a spori securitatea. Puteti descarca documentatia actuala a masurilor tehnice si organizatorice "Data Protection and Data security at COSMO CONSULT”.

4. Drepturile persoanelor afectate

Aveti intotdeauna dreptul de a primi in orice moment si in mod gratuit informatii cu privire la datele dvs. personale stocate, la originea acestora, la destinatarii lor, precum si la scopul prelucrarii datelor. In cazul in care datele nu sunt corecte, aveti dreptul de a ne cere sa le corectam sau, daca sunt incomplete, sa remediem acest lucru. In cazul in care am transmis datele dvs. unor terti cu acordul dvs., ii vom informa pe acestia cu privire la aceasta actiune in anumite circumstante legale.

In cazul in care prelucrarea datelor se face in interes public sau pe baza unui echilibru intre interese, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor din motive care decurg din situatia dumneavoastra particulara.

In cazul in care datele dumneavoastra nu mai sunt necesare pentru scopul initial, v-ati revocat consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrarea datelor sau daca datele dumneavoastra sunt prelucrate ilegal, aveti dreptul de a ne cere sa va stergem datele. Acest lucru se aplica, de asemenea, daca obiectia dvs. la prelucrare este efectiva din punct de vedere juridic sau daca datele dvs. trebuie sterse pentru a indeplini o obligatie legala.

Va rugam sa retineti ca, inainte de a va sterge datele, trebuie sa confirmam ca nu exista niciun motiv legitim sau obligatie legala de a va prelucra datele cu caracter personal.

Aveti dreptul sa solicitati restrictionarea prelucrarii datelor dvs. in cazul in care contestati acuratetea datelor, daca avem in continuare nevoie de datele respective pentru a ne exercita pretentiile legale, daca datele sunt prelucrate in mod ilegal sau daca v-ati opus prelucrarii si revizuirea cazului dvs. este inca in curs.

In cazul in care ne furnizati date cu caracter personal, aveti dreptul de a primi aceste date, la cerere, intr-un format transferabil si usor de citit automat sau de a solicita ca aceste date sa fie furnizate unei alte persoane desemnate de catre dumneavoastra.

Bineinteles, aveti, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta in orice moment, in cazul in care comportamentul nostru in legatura cu datele dvs. personale va ofera motive pentru a face acest lucru.

Versiunea: 2.1 | Ultima actualizare: 13.03.2023